你们提供合租户型吗?
我们的部分单人套间可以接受双人入住。如有你更希望与别人合租,我们也有不同的户型可以安排。
租金都包含什么?
公寓的租金包含装修完整带家具的房间、水电煤气及制冷采暖费用、24小时开放的健身房、不限流量的无线网络、公寓里供住客使用的所有共用设施及洗衣房。另外长住租客还可以免费下载使用澳洲个人安全软件Sonder。
入住公寓会有哪些额外费用么?
The Switch 是真正意义的全包式公寓,每周还包含数次的免费洗衣,没有额外费用。
上网是免费的吗以及该如何使用?
公寓提供不限流量的超高速 WIFI(上传及下载速度均速100mbps或者更高)。每一个住客都会有自己的连接账号,最多可以同时连接5台设备。
公寓接受带宠物入住吗?
澳洲每一个州对是否允许宠物都有不同的规定。
如有你因身体原因需要动物协助,请在填写申请表时特殊说明你的情况。公寓会因个案而进行审理。
订房时需要预交什么费用?
在你签订租房合同时,需要向公寓支付相等于两周的房租作为订金。我们接受通过设置信用卡、澳洲本地银行账号进行自动扣款,或者通过银行办理国际电汇。
租房合同为法律有效文件,请在签署前务必仔细阅读公寓的退订及取消政策。你可以点击此处阅读。
公寓是否要求支付押金(Bond)?
在澳洲我们要求租户支付相当于 4 周租金作为押金。请留意在澳洲每一个州都有不同的政府机构管理押金,具体详情你可参考这篇文章。
在合同开始前如果我要取消预订该怎么办?
如有你考虑在合同开始前取消预订,具体政策请参考我们的退订及取消政策。
公寓的租期一般多久?我会签订哪一种合同?
我们有多种租期供租户选择。一般来说,租期越长价格就越低。
公寓使用的是澳洲每一个州政府认可的租房合同模版,英文叫Residential tenancy agreement。
如何使用健身房?
在你办理入住时,公寓会给你激活手机钥匙或者实体门卡。健身房24小时开放,需要刷卡进入。部分城市的公寓还有常驻健身教练,定期举办健身课程免费给租户参加。详情你可以通过The Switch手机App里的健身栏目了解。
如何领取包裹快递?
我们每一个公寓都有自助快递柜。每一次你收到快递都会收到邮件或短信通知,按通知上的取件码就可以在快递柜取件,24小时开放。
如有是大件物品,你可以凭学生证或护照来前台领取。收到大件物品时公寓会通过邮件通知你。
公寓有停车位吗?
我们每一个公寓楼都有室内的自行车停放库,免费使用。
机动车停车位目前仅有悉尼肯辛顿这一个公寓可以提供室内停车。
办理入住和退房的时间是几点?
公寓一般的办理入住时间为下午 2:00点开始,退房时间为上午 11:00前。如果您想要延迟退房,请通过前台工作人员、电子邮件或电话联系我们进行安排。
公寓提供行李寄放服务吗?
公寓视你入住日期及时间,有可能可以临时寄放少量行李。如果你对此有要求,请通过邮件联系公寓获得许可。
公寓不提供长期寄存物品或者行李。
公寓有无障碍/残障人士房间吗?
我们每一个公寓都设有无障碍房间。此外,部分城市的公寓还设有听力和视力障碍辅助设备的房间。有关详情请与公寓联系。
起租日期可以选择吗?
根据房间空置情况,我们可能会允许灵活安排入住日期。请联系 The Switch 团队,我们将尽力为您提供帮助。